Que no le estafen

1. Guarde en el móvil el teléfono real de fraude de su banco principal, sacado del reverso de la tarjeta, con un nombre claro del tipo «BANCO, real».
2. Haga lo mismo con la línea de fraude de su tarjeta principal. Dos números, guardados, hecho.
3. Diga la regla del pago en voz alta hasta que sea suya: «Yo no pago a desconocidos con tarjetas regalo, giros, cripto ni efectivo».
4. Localice una factura o un extracto en papel de cada cuenta importante y anote dónde los guarda, para que siempre haya un número real localizable.
5. Practique la pausa. La próxima vez que un mensaje le dé un pinchazo, diga «Esto puede esperar. Compruebe» y limítese a notar cómo pasa la sensación.
6. Escriba los tres reflejos centrales en una ficha para el cajón del teléfono (urgencia-secreto-pago; comprobar por mi propio canal; nunca pagar raro a desconocidos).
7. Descanso y repaso. Mire las llamadas y los mensajes de esta semana. ¿Cuáles tiraban de una palanca: urgencia, miedo, suerte, autoridad? Póngales nombre.
8. Aprenda a cerrar del todo una ventana o una pestaña del navegador y a reiniciar su aparato. Practíquelo una vez, con calma.
9. Llame a su banco o entre en la aplicación y pregunte qué avisos ofrecen sobre movimientos, altas de producto y cambios de datos. Solo averígüelo y anótelo.
10. Active los avisos instantáneos de movimientos en su cuenta principal. Gratis, sin inconvenientes y de altísimo valor.
11. Extienda los avisos al resto de sus cuentas y tarjetas, y revise si quiere fijar un límite diario de transferencia. Pida ayuda a alguien si le resulta más cómodo.
12. Active la verificación en dos pasos en su correo electrónico, que es la llave maestra, con ayuda si hace falta.
13. Añada la verificación en dos pasos a su banca online, si la usa.
14. Descanso y repaso. Fíjese en cuánta de su protección funciona ya sola en segundo plano sin que usted le preste atención.
15. Diga en voz alta el guion de comprobación: «Le llamo yo a un número que ya tengo». Practíquelo hasta que suene natural y no maleducado.
16. Ensaye el colgar. Practique literalmente terminar una llamada a media frase, para poder hacerlo bajo presión.
17. Elija su idea de palabra clave familiar y decida a quién se la va a proponer.
18. Mande el mensaje o haga la llamada proponiendo la palabra clave a sus personas más cercanas.
19. Escriba el nombre de la persona sensata a la que contará cualquier decisión financiera importante antes de actuar. Póngalo junto al ordenador.
20. Mire sus últimos correos o mensajes y, con uno de ellos, practique comprobarlo de forma segura: entrando usted mismo en la web real de la empresa en lugar de pulsar el enlace.
21. Descanso y repaso. Ya tiene los reflejos para las dos estafas más comunes. Fíjese en lo mucho más tranquilo que se siente el teléfono.
22. Elija a una persona a la que invitar a un acuerdo mutuo de «nos contamos las llamadas raras».
23. Mande esa invitación. Un mensaje basta para arrancar su red de comprobación.
24. Ponga nombre a sus anillos en un papel: íntimo, cotidiano, de conocimiento y profesional, con un nombre o un recurso en cada uno.
25. Busque el contacto de su biblioteca pública o de su centro de mayores y anote si ofrecen ayuda con tecnología o con seguridad frente a estafas.
26. Revise un extracto o una cuenta buscando algo que no reconozca. Solo un vistazo: es una costumbre que merece la pena conservar.
27. Averigüe dónde se denuncia un fraude en España (Policía Nacional o Guardia Civil) y a qué organización de consumidores o a qué oficina municipal de información al consumidor puede acudir para orientarse. Apunte con ello el 017, la línea gratuita del INCIBE para dudas sobre estafas, de 8:00 a 23:00 todos los días. Anótelo, para saber adónde ir.
28. Hable con su familia sobre el tono: acuerden que cualquiera puede llevar al grupo una llamada rara sin que se le juzgue.
29. Repase el plan entero. Rodee las dos o tres protecciones que más tranquilidad le han dado.
30. Escríbase una nota corta: los guardias que ya tiene puestos, la persona con la que siempre consultará y la promesa de cambiar la vergüenza por una llamada si algo se tuerce alguna vez. Póngase una fecha de revisión dentro de unos meses. Está protegido y sigue siendo del todo usted mismo.

Phishing (pesca de datos)

un mensaje falso (correo, SMS o llamada) que imita a una empresa o a una persona real para sacarle información, dinero o acceso. Al de SMS a veces se le llama «smishing».

Estafa de impostor

cualquier estafa en la que el delincuente finge ser alguien de su confianza —un nieto, un funcionario, su banco— para que baje la guardia.

Suplantación de número (spoofing)

falsificar el teléfono, la dirección de correo o el nombre que aparece en pantalla, para que el contacto de un estafador parezca venir de alguien real.

Avisos del banco

notificaciones inmediatas por SMS o por la aplicación ante cualquier movimiento, alta de producto o cambio de datos. Gratuitas en casi todas las entidades y una de las mejores defensas que hay.

Verificación en dos pasos (o de dos factores)

una segunda prueba de identidad al entrar en una cuenta, normalmente un código enviado al móvil, para que una contraseña robada por sí sola no sirva.

Estafa de la tarjeta regalo

cualquier exigencia de pagar una factura, una tasa o una multa con tarjetas regalo. Siempre es una estafa, sin excepción.

Giro o envío de dinero

una forma rápida y normalmente irreversible de mandar dinero. Legítima para algunos usos, peligrosa cuando la exige un desconocido que le contactó a usted.

Criptomonedas

dinero digital (como el bitcoin) difícil de rastrear y de revertir, y por eso favorito de los estafadores. Ningún organismo real pide cobrar así.

Suplantación de identidad

usar sus datos personales —nombre, DNI, datos de sus cuentas— para contratar créditos, reclamar prestaciones o generar cargos a su nombre.

Acceso remoto

programas que permiten a otra persona controlar su ordenador. Está bien cuando es usted quien busca ayuda auténtica; es catastrófico cuando un desconocido que le llamó le convence de instalarlo.

¿Para quién es Que no le estafen?

Para mayores de 60, y para los familiares que se preocupan con ellos, que quieren unas cuantas costumbres serenas en lugar de una lista de trucos que memorizar.

¿Qué es lo que no hace?

No es asesoramiento jurídico, financiero ni policial, y no lo pretende. No indica umbrales, tipos, plazos ni reglas fiscales o sucesorias. Cuando hay dinero real, identidad o una denuncia de por medio, remite a un profesional cualificado.

¿Cuánto ocupa?

Unas 28,600 palabras en 10 capítulos, con 13 ilustraciones a página completa. En tapa blanda son unas 132 páginas. El audiolibro dura unas 3h 05m.

¿Puedo leer un trozo antes?

Sí. El prólogo y la introducción entera están en esta web, gratis y sin registrarse.

¿En qué idiomas está?

Los libros existen en cinco: inglés, alemán, español, francés y neerlandés, cada edición localizada de verdad: sus propias ilustraciones con los rótulos dibujados en ese idioma, y las instituciones de su país citadas en el texto. Esta tienda puede venderle hoy el inglés y el español; los otros tres son libros terminados a la espera de su papeleo.

¿Qué incluye el conjunto completo?

Las treinta guías impresas, en una caja, y además el libro electrónico y el audiolibro de todas ellas sin coste adicional.

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