After Sixty Guides Cesta
La tecnología sin complejos — Una persona mayor usa con calma un móvil y un portátil, rodeada de unos pocos símbolos digitales comprensibles en lugar de un muro de tecnología confusa.
Libro 4 de la serie

La tecnología sin complejos

Una guía paciente y práctica sobre móviles, ordenadores, contraseñas y la vida digital de cada día a partir de los 60

Le rediseñan el móvil mientras usted duerme, y eso no es culpa suya: aquí tiene una manera tranquila de usarlo igualmente.

Tres maneras de tenerlo

  • Tapa blanda13,99 USDNot yet printable

    5.5 × 8.5 in, 134 páginas, enviado a su casa. ISBN todavía sin asignar

  • Libro electrónico4,99 USD

    EPUB, se lee en cualquier lector, móvil o tableta. ISBN 979-8-90623-753-8

  • Audiolibro9,99 USD

    Unas 3h 08m, narrado íntegro. ISBN 979-8-90623-754-5

Leer gratis el comienzo Precios y envío

Para qué sirve

Para personas mayores de 60 que usan el móvil, la tableta o el ordenador casi a diario y están cansadas de sentirse apuradas, de que les hablen por encima o de tener miedo a pulsar donde no era.

Lo que no hace

No es el servicio técnico de un modelo concreto ni una comparativa de productos, y no da asesoramiento médico, jurídico ni financiero: en esos casos le remite a un profesional cualificado en España.

De qué trata esta guía

Rosario fue contable treinta años. A los setenta y uno guardaba una carpeta de cartulina con cuarenta y una páginas de instrucciones de su puño y letra para manejar la tableta, y la mitad ya estaba equivocada, porque la máquina le cambiaba los pasos dos veces al año. «Lo tengo todo apuntado», decía, «y aun así no soy capaz».

No le pasaba nada a ella. Lo que fallaba era la carpeta.

Este libro cambia los pasos memorizados, que caducan, por unas pocas ideas que no caducan. Aprenderá el mapa de cualquier aparato: las cinco piezas (el aparato, el sistema operativo, la aplicación, la cuenta y la conexión) que explican casi todas las averías cotidianas en cuanto sabe cuál de ellas falla. Aprenderá un método para hacer suya cualquier aplicación con las manos, no mirando vídeos. Y dejará resueltas las contraseñas de una vez, sin depender de su memoria.

Diez capítulos recorren lo que de verdad se usa: mensajes, fotos y videollamadas con la familia; formularios, pagos y citas por internet sin la respiración contenida; la escalera para arreglar un error con calma; el sistema personal que hace que el móvil «se quede callado»; las funciones de accesibilidad gratuitas que casi nadie le enseña; y cómo comprar, cambiar y borrar un aparato viejo sin dejar su vida dentro.

Unas 27.000 palabras, con ilustraciones cálidas a lo largo del libro. Al final: un plan de 30 días con un paso pequeño al día; fichas y guiones reutilizables; la tarjeta de la regla antiestafa; la ficha del círculo de apoyo; una tarjeta de consulta rápida para el cajón; un glosario breve con solo las palabras que se va a encontrar de verdad; y fuentes en lenguaje llano.

Edición española: los organismos, servicios y teléfonos citados son los de España.

Por dentro

Cada capítulo, con la frase con la que empieza.

Los capítulos

  1. usted no se le da mal la tecnologíaRosario tenía una carpeta. No una carpeta del ordenador, una de verdad, de cartulina, con las esquinas blandas de tanto manosearla, y dentro había cuarenta y una páginas de instrucciones escritas de su puño y letra.
  2. el mapa de un aparatoTodos los aparatos que va a coger en su vida están hechos de las mismas cinco piezas, colocadas de la misma manera, y en cuanto es capaz de verlas, un móvil nuevo deja de ser un desconocido y pasa a ser una versión reordenada de uno que ya entiende.
  3. una manera mejor de aprender una aplicaciónLa peor manera de aprender una aplicación es la manera en que a casi todos nos enseñaron a aprender cualquier cosa: sentarse, escuchar una explicación larga, intentar absorberlo todo y esperar acordarse.
  4. contraseñas y recuperación de cuentasLas contraseñas son la parte de la vida digital que casi todo el mundo detesta, y conviene decir esto desde el principio: su odio es completamente razonable.
  5. mensajes, fotos y videollamadasEste es el capítulo que explica por qué merece la pena molestarse con todo lo demás.
  6. formularios, pagos y citasCada vez más trozos de la vida corriente pasan por formularios en internet: el portal del paciente del servicio de salud, el pago de la zona azul, un trámite de la Administración, la facturación del vuelo, la receta de la farmacia.
  7. arreglar errores sin ponerse nerviosoSi hay un capítulo que cambia cómo se siente el resto de su vida digital, es este, porque el miedo a equivocarse (a romper algo, a borrar algo, a hacer algo que no se puede deshacer) es lo más grande que se interpone ent
  8. su sistema personal de tecnologíaLos capítulos anteriores le han ido dando habilidades, una a una.
  9. las funciones de accesibilidad que facilitan la tecnologíaHay algo que los fabricantes hacen sorprendentemente bien y casi nunca cuentan: todos los móviles, tabletas y ordenadores modernos vienen cargados de funciones para facilitar ver, oír, tocar y manejarlos, y son gratis, y
  10. comprar, sustituir y deshacerse de aparatos con cabezaAntes o después un aparato se desgasta, se ralentiza, deja de recibir actualizaciones o sencillamente se muere, y usted se enfrenta a un pequeño racimo de decisiones que a la industria le encantaría volver caras y confusas.

Y al final

  • Cuando se hace cuesta arriba: las barreras de verdad
  • Mitos frecuentes, corregidos con suavidad
  • Su plan de 30 días
  • Fichas, guiones y plantillas reutilizables
  • Tarjeta de consulta rápida
  • Un glosario breve
  • Fuentes y para seguir leyendo
  • Unas últimas palabras
  • Sobre la serie
  • Sobre el autor

Los treinta días

Treinta acciones pequeñas, una al día, cada una de quince o veinte minutos. Se apoyan unas en otras de forma laxa, pero si se salta días, retome donde lo dejó: no se pierde nada y no hay nada que recuperar. Cada una es una acción distinta; aquí no hay relleno repetido. Tenga la libreta a mano, porque varias le piden escribir algo, y escribirlo es lo importante.

  1. Escriba en la libreta la tarea tecnológica que más le gustaría poder hacer sin ayuda. Esa es su estrella polar del mes.
  2. Practique llegar a la pantalla de inicio desde tres aplicaciones distintas, hasta que sea un reflejo. Es su salida de emergencia para todo lo demás.
  3. Abra una aplicación y pulse la flecha de atrás hasta que no pueda más. Demuéstrese que salir hacia atrás no rompe nada.
  4. Encuentre la casilla de buscar en algún sitio de su aparato y úsela para encontrar una cosa: un contacto, un ajuste, una foto.
  5. Encuentre sus ajustes (busque la ruedecita) y mire alrededor dos minutos. No cambie nada. Aprenda dónde está la habitación.
  6. Ponga su letra uno o dos pasos más grande en los ajustes y conviva con ello el día. Mañana ajusta si hace falta.
  7. Descanse y relea las líneas de la libreta de esta semana. Fíjese en que ya ha hecho siete cosas que quizá habría evitado.
  8. Encuentre los ajustes de accesibilidad y pruebe la lupa una vez, con un bote de pastillas o una tarjeta.
  9. Pruebe el dictado una vez: pulse el micrófono pequeño del teclado y diga una frase dentro de un mensaje.
  10. Active la verificación en dos pasos en su cuenta de correo. La acción más valiosa del mes.
  11. Decida dónde van a vivir sus contraseñas a partir de ahora, un gestor o una libreta de papel etiquetada, y monte el recipiente.
  12. Cambie una contraseña repetida por una nueva y única, y guárdela en su guardián. Solo una.
  13. Compruebe que el teléfono y el correo de recuperación de su cuenta de correo están al día. Actualícelos si están caducados.
  14. Aprenda el gesto de captura de pantalla de su aparato y hágale una captura a cualquier cosa. Lo usará constantemente.
  15. Mande una foto a una persona a la que quiera, usando el símbolo de compartir. Ensáyelo mandándosela antes a usted si le apetece.
  16. Haga un ensayo privado de videollamada: cámara, micrófono, altavoz, para que la de verdad no traiga sorpresas.
  17. Antes de mandar su próximo mensaje, lea en voz alta el nombre de arriba de la conversación. Conviértalo hoy en costumbre.
  18. Confirme que sus fotos se están copiando en una cuenta, para que perder el móvil no pueda perder sus imágenes.
  19. Practique una tarea pequeña y real con el método del capítulo 3: nómbrela, ensaye sin consecuencias, narre, hágala de verdad.
  20. Escriba la frase que usará con quien le ayude: «enséñamelo despacio, déjame sujetarlo, quiero aprenderlo». Téngala a mano.
  21. Diga en voz alta su regla contra las estafas: «llego a las empresas por mi cuenta, nunca por un enlace que me mandan».
  22. Empiece su base tecnológica: una libreta etiquetada con su correo principal en la primera línea.
  23. Añada a la base la clave del wifi y el PIN de su aparato.
  24. Añada a la base dónde vive su guardián de contraseñas y cómo se abre, más su puñado de cuentas clave.
  25. Ponga una nota mensual repetida en el calendario: «revisión tecnológica de 10 minutos»: actualizaciones, copias, orden.
  26. Borre dos aplicaciones que no haya abierto en meses. Fíjese en que no pasa nada malo.
  27. Haga hoy la tarea real del día 1, la que escribió como estrella polar. Vea cuánto ha avanzado hacia ella.
  28. Decida quién es su persona de confianza y planee enseñarle dónde vive la base. Tenga la conversación tranquila.
  29. Lea la libreta del mes entero. Rodee con un círculo las tres acciones que más alivio o confianza le dieron. Fíjese en cuántos «no puedo» se convirtieron en «lo hice».
  30. Escriba un plan corto de continuación: una cosa que seguir haciendo a diario, una mensual, una conversación pendiente y la siguiente tarea nueva que le gustaría aprender. Ponga una fecha de repaso en el calendario, dentro de tres meses. Después cierre la libreta y vaya a hacer algo que no tenga nada que ver con una pantalla. Se lo ha ganado.

Páginas de este libro

Páginas reales, al tamaño en que se imprimen. En la tapa blanda van en blanco y negro; la cubierta conserva el color.

Una persona mayor prepara sus preguntas y una hoja de datos breve antes de una consulta médica, sin imágenes clínicas.
Una persona mayor prepara sus preguntas y una hoja de datos breve antes de una consulta médica, sin imágenes clínicas.
Una progresión serena de treinta días como cuatro grupos semanales y dos días de repaso, con formas sencillas y sin texto legible.
Una progresión serena de treinta días como cuatro grupos semanales y dos días de repaso, con formas sencillas y sin texto legible.
Anillos concéntricos de apoyo — usted, personas de confianza, comunidad y profesionales — mostrados mediante personas y símbolos, sin palabras.
Anillos concéntricos de apoyo — usted, personas de confianza, comunidad y profesionales — mostrados mediante personas y símbolos, sin palabras.
Un camino de decisión de cuatro etapas mostrado como estaciones visuales por las que avanza con calma una persona mayor, sin palabras.
Un camino de decisión de cuatro etapas mostrado como estaciones visuales por las que avanza con calma una persona mayor, sin palabras.

Palabras que este libro aclara

Aplicación
Una herramienta sola para un trabajo solo (la cámara, el tiempo, el banco) instalada en su aparato. Cada aplicación es una habitación propia; siempre está usted exactamente en una.
Captura de pantalla
Una foto de su propia pantalla, hecha por el aparato, para guardar o enseñar exactamente lo que estaba viendo: un número de confirmación, un mensaje confuso.
Copia de seguridad
Una copia a salvo de sus cosas (fotos, contactos, archivos) guardada en otro sitio distinto de su aparato, normalmente en una cuenta, «en la nube», para que perder o romper el aparato no pierda las cosas.
Cuenta
Su identidad personal ante una empresa: un nombre y una contraseña que demuestran que lo de dentro es suyo. Vive en los ordenadores de la empresa, no en su aparato, y por eso puede llegar a ella desde cualquier móvil u ordenador.
Actualización
Una versión más nueva de una aplicación o del programa del aparato, que a menudo tapa agujeros de seguridad; instalarlas es una de sus protecciones calladas, no solo una molestia.
Gestor de contraseñas
Una herramienta cerrada y de fiar que recuerda todas sus contraseñas para que usted solo tenga que recordar una. Lo que usa en secreto casi toda la gente «buena con las contraseñas».
Icono
Un dibujito que representa una aplicación o una acción. Aprenda cuál es su trabajo, no un diseño exacto, porque los diseñadores los redibujan sin parar.
La nube
No es una nube de verdad, solo son ordenadores lejanos de otras personas donde se guardan a salvo sus copias y a los que se llega por internet. «En la nube» significa «guardado a salvo en otra parte, no solo en su aparato».
Navegador
La aplicación con la que mira páginas web, esa en la que escribe una dirección y llega a internet.
Restablecimiento de fábrica
Borrar un aparato por completo, dejándolo en blanco como cuando era nuevo. El paso imprescindible antes de regalar, vender o reciclar cualquier aparato, para que su información privada no se vaya con él.
Sistema operativo
El programa invisible sobre el que funciona el aparato entero, el mundo en el que viven las aplicaciones. Distintas marcas de móvil llevan distintos sistemas por debajo.

Las palabras que usar

Cópielas, imprímalas o guárdelas en una nota del móvil. Son suyas.

Ficha del momento de atasco

Para la próxima vez que algo no funcione y note subir la vieja frustración. Rellénela en lugar de ponerse nervioso.

  • La cosa concreta que ahora mismo no consigo hacer (no «soy un desastre», la tarea exacta): ____________________
  • Lo que la pantalla dice en realidad (las palabras exactas, o una captura): ____________________
  • Lo que he probado de la escalera (atrás / deshacer / cerrar y abrir / reiniciar): ____________________
  • La pregunta concreta que haré a quien me ayude (pequeña y clara): ____________________
  • Lo que he aprendido, para la próxima (escríbalo aquí para que no se pierda): ____________________

Lista de rescate de contraseñas

Trabájela en varias sentadas; marque cada casilla al terminarla.

  • ☐ Mi correo tiene una contraseña fuerte y única, y la verificación en dos pasos activada.
  • ☐ Mi banco tiene una contraseña fuerte y única, y la verificación en dos pasos activada.
  • ☐ He elegido dónde viven las contraseñas (gestor o libreta etiquetada).
  • ☐ Los datos de recuperación de mi correo y mi banco (correo de reserva, teléfono) están al día.
  • ☐ Una persona de confianza sabe cómo llegar a mis contraseñas en una emergencia.
  • ☐ Voy cambiando las contraseñas repetidas por únicas según entro en cada sitio.

Tarjeta de la regla «voy yo a ellos»

Nunca meto mi contraseña ni mi tarjeta siguiendo un enlace que me han mandado.
Si un mensaje dice que mi cuenta, mi paquete o mi recibo necesitan acción urgente, lo cierro y llego a la empresa a mi manera: mi propio marcador, mi aplicación instalada o su número sacado de una factura o del reverso de mi tarjeta. La urgencia es la herramienta del estafador. Las instituciones de verdad no me meten esa prisa. Y ninguna empresa auténtica me va a pedir jamás que le lea un código ni que le deje controlar mi aparato.

Escriba esto en una tarjeta y téngala junto al teléfono o en la cartera:

Guion para pedir ayuda

«Tengo una cosa concreta en la que estoy atascado y me gustaría que me echaras una mano. Pero por favor no me quites el aparato: dime solo qué tengo que pulsar y déjame hacerlo a mí, despacio, para aprenderlo y no tener que volver a preguntar. Si puedes mirarme mientras lo hago una vez y corregirme, eso es exactamente lo que necesito.»

Para cuando necesite una mano y quiera conservar la dignidad y aprender algo:

Arranque de la conversación con su persona de confianza

«Quiero dejar algo preparado por si alguna vez no pudiera ocuparme yo de mis cuentas, si estuviera ingresado, por ejemplo. He puesto en un sitio etiquetado la información importante: mi correo principal, dónde guardo las contraseñas, cómo llegar a las cosas. Me gustaría enseñarte dónde está, para que si pasara algo pudieras entrar tú. Es lo mismo que decirte dónde está la llave de repuesto. ¿Tenemos diez minutos para esto?»

Para organizar su plan digital de emergencia, con calma y por adelantado:

Ficha del círculo de apoyo

Casi todo el mundo tiene más apoyo del que cree, en cuanto lo dibuja. Rellene cada anillo. La idea es saber, antes de atascarse, exactamente a quién y a qué va a recurrir, para que la ayuda sea un plan y no una carrera improvisada.

  • El centro: usted. Lo que ya puede resolver solo, su lista creciente de «esto ya lo sé hacer»: ____________________
  • El anillo interior: personas de confianza. Las pacientes a las que pediría una mano concreta; nómbrelas, y anote quién guarda su información de emergencia: ____________________
  • El anillo intermedio: recursos de la comunidad. Su biblioteca pública municipal, el centro de mayores, los servicios sociales de su ayuntamiento, los talleres de informática del barrio; anote los que tenga cerca y sus horarios: ____________________
  • El anillo exterior: profesionales. Servicios de asistencia técnica de pago, el teléfono oficial de su banco, el soporte oficial del fabricante de su aparato, un abogado, un notario o un asesor financiero para las decisiones serias; escriba los números de confianza, localizados a su manera: ____________________

Guarde esto donde vaya a encontrarlo. Cuando algo salga mal, no querrá estar inventándose su red de apoyo en ese momento. Querrá saber ya en qué anillo meter la mano.

Preguntas que conviene hacerse antes de comprar

¿Para quién es La tecnología sin complejos?
Para personas mayores de 60 que usan el móvil, la tableta o el ordenador casi a diario y están cansadas de sentirse apuradas, de que les hablen por encima o de tener miedo a pulsar donde no era.
¿Qué es lo que no hace?
No es el servicio técnico de un modelo concreto ni una comparativa de productos, y no da asesoramiento médico, jurídico ni financiero: en esos casos le remite a un profesional cualificado en España.
¿Cuánto ocupa?
Unas 28,900 palabras en 10 capítulos, con 13 ilustraciones a página completa. En tapa blanda son unas 134 páginas. El audiolibro dura unas 3h 08m.
¿Puedo leer un trozo antes?
Sí. El prólogo y la introducción entera están en esta web, gratis y sin registrarse.
¿En qué idiomas está?
Los libros existen en cinco: inglés, alemán, español, francés y neerlandés, cada edición localizada de verdad: sus propias ilustraciones con los rótulos dibujados en ese idioma, y las instituciones de su país citadas en el texto. Esta tienda puede venderle hoy el inglés y el español; los otros tres son libros terminados a la espera de su papeleo.
¿Qué incluye el conjunto completo?
Las treinta guías impresas, en una caja, y además el libro electrónico y el audiolibro de todas ellas sin coste adicional.

Lectura gratuita

Qué hay dentro, capítulo a capítulo

Los 10 capítulos: con qué empieza cada uno, qué preguntas responde y la pequeña cosa que hacer al terminarlo. En el libro son unas 28,900 palabras.

Todos los capítulos

Adónde le manda después

Las fuentes del propio libro, aquí íntegras.

La tecnología, y los consejos concretos sobre ella, cambian deprisa, así que este libro enseña costumbres duraderas en lugar de los menús de este mes, y los sitios de abajo merecen la pena para conseguir orientación actual, fiable y en lenguaje llano. Todo lo que dependa del momento (funciones exactas, herramientas recomendadas hoy, pasos concretos) conviene confirmarlo cerca de la fecha en que lo use, idealmente con alguien que trabaje con personas mayores.

  • Su biblioteca pública municipal. De verdad el mejor punto de partida para la mayoría de los lectores: internet gratis, ordenadores de uso libre y con frecuencia ayuda individual y talleres pensados para adultos. No hay que comprar nada ni pagar cuota por preguntar.
  • Los servicios sociales de su ayuntamiento y los centros de mayores. Suelen organizar, o conocer, programas de aparatos a bajo coste, ayudas para la conexión y clases presenciales pacientes de tecnología en su barrio. Entidades sociales como Cruz Roja y las asociaciones de personas mayores también tienen a menudo programas de acompañamiento digital.
  • Las autoridades de consumo y las organizaciones de consumidores. La OCU y las oficinas de información al consumidor de su ayuntamiento o de su comunidad autónoma publican avisos y orientación gratuita sobre estafas y fraudes. Para denunciar, la Policía Nacional o la Guardia Civil. Llegue a cualquiera de ellas escribiendo usted mismo su dirección web conocida o por su teléfono público.
  • El organismo público de referencia en ciberseguridad de España, y las autoridades de protección de datos en España y en la Unión Europea, que publican guías actualizadas y en lenguaje sencillo sobre contraseñas, seguridad de las cuentas y fraude.
  • Las páginas oficiales de soporte y de accesibilidad del fabricante de su aparato. Para preguntas específicas de su móvil, tableta u ordenador exactos, el material de soporte del propio fabricante es la fuente autorizada, y sus apartados de accesibilidad merecen especialmente una visita.

Una nota sobre la revisión. Esta guía está escrita para un público general y está pensada para ser revisada, antes de su publicación y periódicamente después, por personas con conocimientos de accesibilidad y de prácticas actuales de ciberseguridad, y sus pasos concretos confirmados contra los sistemas vigentes. Es educativa, no un sustituto del asesoramiento profesional a medida cuando estén en juego su dinero, su salud, sus derechos o su seguridad. En esta edición española debe verificarse además, en la fecha de publicación, que los organismos y teléfonos citados siguen vigentes. No se han inventado estadísticas, afirmaciones sobre productos ni pasos concretos para este libro; donde importa un detalle actual, se le remite a comprobarlo en la fuente en lugar de fiarse de estas páginas.

Este libro en otros idiomas

In English

Los detalles

SerieGuías prácticas para la vida después de los 60, libro 4 de la serie
SelloThe Greenlight Guides Editorial Team
Longitud28,900 palabras, 10 capítulos
Extensiónunas 134 páginas (estimadas a partir del manuscrito, no de una prueba de imprenta)
Formato5.5 × 8.5 in (140 × 216 mm)
Ilustraciones13, ilustraciones a página completa
Duración3h 08m
ISBN, libro electrónico979-8-90623-753-8
ISBN, audiolibro979-8-90623-754-5
ISBN, tapa blandatodavía sin asignar
IdiomaEspañol (es-ES)

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