Lassen Sie sich nicht reinlegen

Die Kapitel

1. Kapitel 1: Wie Betrug Ihre Aufmerksamkeit packt
2. Kapitel 2: Die Gewohnheit des Nachprüfens
3. Kapitel 3: Gefährliche Arten zu bezahlen
4. Kapitel 4: Enkeltrick, Schockanruf und falsche Amtspersonen
5. Kapitel 5: Liebes-, Anlage- und Gelegenheitsbetrug
6. Kapitel 6: Wenn Computer und Konten übernommen werden
7. Kapitel 7: Wenn schon etwas passiert ist
8. Kapitel 8: Ein Schutzplan für die Familie
9. Kapitel 9: Identitätsdiebstahl, Kreditwürdigkeit und der Weg zurück
10. Kapitel 10: Bauen Sie sich einen Kreis zum Nachfragen

Wofür es da ist

Für Menschen über 60 und für die Angehörigen, die sich Sorgen machen, die lieber ein paar ruhige Gewohnheiten hätten als eine Liste von Tricks zum Auswendiglernen.

Was es nicht leistet

Es ist keine Rechtsberatung, keine Finanzberatung und keine Auskunft der Polizei und verweist bei solchen Fragen ausdrücklich an eine qualifizierte Fachperson, an die Verbraucherzentrale oder an die Betrugsabteilung der eigenen Bank. Es nennt keine Steuersätze, Freibeträge, Fristen oder Erbregeln als feststehende Tatsachen. Es verspricht keine Rückholung verlorenen Geldes, nennt keine Studien, Statistiken oder Schadenssummen und behauptet keine Auszeichnungen oder Empfehlungen.

Dreißig-Tage-Pläne

1. Speichern Sie die echte Betrugsnummer Ihrer Hauptbank von der Rückseite Ihrer Karte ins Telefon, unter einem klaren Namen wie „BANK, echt".
2. Dasselbe für Ihre wichtigste Kreditkarte. Speichern Sie außerdem den Sperr-Notruf 116 116. Drei Nummern, gespeichert, erledigt.
3. Sagen Sie die Zahlregel laut, bis sie Ihnen gehört: „Ich bezahle Fremde nie mit Gutscheinkarten, Bargeldtransfer, Krypto oder Bargeld."
4. Suchen Sie für jedes wichtige Konto eine Papierrechnung oder einen Auszug und merken Sie sich, wo Sie die aufbewahren, damit eine echte Nummer immer auffindbar ist.
5. Üben Sie die Pause. Wenn Ihnen das nächste Mal eine Nachricht einen Ruck gibt, sagen Sie „Das hat Zeit. Nachprüfen" und beobachten Sie einfach, wie das Gefühl vorbeizieht.
6. Schreiben Sie die drei Reflexe auf eine Karteikarte für die Schublade neben Ihrem Telefon (Eile-Verschwiegenheit-Zahlweg; über den eigenen Weg nachprüfen; Fremde nie seltsam bezahlen).
7. Ruhen und nachdenken. Sehen Sie sich die Anrufe und Nachrichten dieser Woche an. Welche hat einen Hebel gezogen, Eile, Angst, Glück, Autorität? Benennen Sie sie.
8. Lernen Sie, wie Sie ein Browser-Fenster oder einen Tab vollständig schließen und wie Sie Ihr Gerät neu starten. Üben Sie es einmal in Ruhe.
9. Suchen Sie die offiziellen Kontaktangaben der Auskunfteien heraus, allen voran der SCHUFA. Nur heraussuchen und aufschreiben.
10. Fordern Sie Ihre kostenlose Datenkopie an. Kostenlos, ohne Nachteil für Ihre Bonität, hoher Wert.
11. Wenn Ihnen das zu viel Papierkram ist, bitten Sie eine helfende Person, sich einmal dazuzusetzen, oder lassen Sie es sich bei der Verbraucherzentrale zeigen.
12. Schalten Sie die Zwei-Faktor-Anmeldung für Ihr E-Mail-Konto ein, den Hauptschlüssel, mit Hilfe, wenn nötig.
13. Schalten Sie die Zwei-Faktor-Anmeldung für Ihr Online-Banking ein, falls Sie es nutzen.
14. Ruhen und nachdenken. Merken Sie, wie viel von Ihrem Schutz inzwischen still im Hintergrund läuft, ohne Ihre Aufmerksamkeit.
15. Sagen Sie den Satz zum Nachprüfen laut: „Ich rufe Sie über eine Nummer zurück, die ich schon habe." Üben Sie, bis er sich natürlich anfühlt und nicht unhöflich.
16. Üben Sie das Auflegen. Beenden Sie wirklich einmal ein Gespräch mitten im Satz, damit Sie es unter Druck können.
17. Suchen Sie sich eine Idee für ein Familien-Kennwort aus und überlegen Sie, wem Sie es vorschlagen.
18. Schicken Sie die Nachricht oder rufen Sie an und schlagen Sie Ihren nächsten Menschen das Kennwort vor.
19. Schreiben Sie auf, welchem nüchternen Menschen Sie jede große Geldentscheidung vorher erzählen. Legen Sie den Namen neben Ihren Computer.
20. Sehen Sie sich Ihre letzten E-Mails oder Nachrichten an und prüfen Sie eine davon auf die sichere Art: gehen Sie selbst auf die echte Seite der Firma, statt einen Link anzutippen.
21. Ruhen und nachdenken. Sie haben jetzt die Reflexe für die zwei häufigsten Maschen. Merken Sie, wie viel ruhiger sich das Telefon anfühlt.
22. Suchen Sie eine Person aus, die Sie zu einer gegenseitigen Absprache einladen: „komische Anrufe besprechen wir vorher miteinander".
23. Schicken Sie diese Einladung. Eine Nachricht genügt, um Ihren Kreis zu beginnen.
24. Benennen Sie Ihre Ringe auf Papier: innen, Alltag, Wissen, Fach, je ein Name oder eine Anlaufstelle.
25. Finden Sie die Kontaktangaben Ihrer Stadtbibliothek oder Ihres Seniorenbüros heraus; notieren Sie, ob dort Hilfe zu Technik oder Betrug angeboten wird.
26. Sehen Sie einen Kontoauszug oder ein Konto auf etwas durch, das Sie nicht kennen. Nur ein Blick, eine Gewohnheit, die sich lohnt.
27. Suchen Sie die offiziellen Meldewege heraus: die Verbraucherzentrale in Ihrem Bundesland und die Internetwache Ihrer Landespolizei. Speichern Sie beides, damit Sie wüssten, wohin.
28. Sprechen Sie mit Ihrer Familie über den Ton: Verabreden Sie, dass jeder einen merkwürdigen Anruf ohne Bewertung in die Runde tragen darf.
29. Gehen Sie den ganzen Plan durch. Kreisen Sie die zwei oder drei Schutzmaßnahmen ein, die Ihnen am meisten Ruhe gegeben haben.
30. Schreiben Sie sich eine kurze Notiz: die Wächter, die Sie jetzt aufgestellt haben, der eine Mensch, mit dem Sie immer sprechen werden, und das Versprechen, Scham gegen einen Anruf zu tauschen, falls je etwas durchrutscht. Setzen Sie ein Datum in ein paar Monaten für einen Blick darauf. Sie sind geschützt und immer noch ganz Sie selbst.