After Sixty Guides

Iets kleins van uzelf

Gratis leeseditie

Dertigdagenplannen

Schrijf één zin boven aan een vel: wat u wilt dat een onderneming u oplevert, geld, structuur, zin, contact of een mengsel. Eerlijk, niet indrukwekkend.
Noem uw geldbedrag als een echt maandbedrag, het bescheiden bedrag dat dit de moeite waard zou maken. Klein mag.
Schrijf uw urengrens op, het maximum aantal uren per week dat u eraan geeft in een gewone week. Een hard getal.
Noteer tien dingen waarvoor mensen u door de jaren heen om hulp hebben gevraagd. Schrijf snel, zonder oordeel, zet ze gewoon neer.
Omcirkel de drie van gisteren die u oprecht opnieuw zou willen doen tegen betaling.
Neem één omcirkelde vaardigheid en schrijf op wie die concreet nodig heeft, een echt soort mens, niet „iedereen".
(terugblik). Lees alles van dag 1 tot 6 terug. Streep door wat niet meer waar voelt. U maakt de grond vrij.
Beschrijf in een paar zinnen één echt mens die uw ideale eerste klant zou zijn: zijn situatie, zijn zorg, waarom u hem begrijpt.
Schrijf uw aanbod in één gewone zin: „Ik help [wie] met [wat], zodat hij [resultaat]." Ruw is prima.
Zeg die zin hardop tegen iemand die u vertrouwt. Kijk naar zijn gezicht. Noteer of hij het meteen snapte of verward keek.
Noteer drie verschillende manieren waarop iemand u een klein bedrag zou kunnen betalen om dit idee te toetsen, van de kleinste en goedkoopste tot de grootste.
Kies de goedkoopste toets van gisteren en schrijf de exacte eerste stap op, het precieze bericht of de precieze vraag, volledig.
Zet die eerste stap. Stuur het ene bericht, maak het ene proefstuk, stel de ene vraag. Doe het vandaag echt.
(terugblik). Schrijf op wat de toets u leerde, ook wat u verraste, en pas uw aanbod aan op wat u leerde.
Schrijf op wat één uur van uw vakwerk eerlijk waard zou moeten zijn. Niet het minimumloon, een echt tarief dat u zou aannemen.
Neem een echte klus die u zou kunnen doen en tel de werkelijke kosten op: materialen, benodigdheden, kosten, reizen, alles. Rond naar boven af.
Prijs die klus goed: kosten, plus uw tijd tegen het tarief van gisteren, plus een echte marge erbovenop. Schrijf het eindbedrag op.
Zeg die prijs hardop, desnoods tegen de muur, zonder excuus en zonder korting erachteraan. Herhaal tot hij als een feit voelt.
Open een aparte rekening voor de onderneming, of noteer welke bank u morgen belt om dat te doen.
Bepaal hoe u uw cijfers bijhoudt, een schrift of één eenvoudig bestand, en noteer wat u vastlegt: geld erin, geld eruit, data.
(terugblik). Controleer de basis: zou een vreemde uw aanbod en uw prijs in één keer lezen begrijpen? Verhelder wat nog vaag is.
Noteer vijftien mensen die u kennen en u zouden kunnen inhuren of aanbevelen. Meer als u kunt. Dit is uw eerste markt.
Stuur er drie een warm, persoonlijk, concreet bericht: wat u doet, een makkelijk aanbod en een vriendelijk verzoek uw naam door te geven.
Schrijf een korte, herbruikbare notitie voor als iemand zegt „vertel eens meer": gewoon, vriendelijk, helder over wat u doet en wat het kost.
Lever één klein stuk echt werk, of zeg het vast toe, met een helder begin, een helder einde en een heldere prijs.
Schrijf één grens op die u aanhoudt, in tijden, omvang of reactietermijn, en hoe u die vriendelijk vooraf uitspreekt.
Schrijf uw „dit riskeer ik niet"-lijst: het spaargeld, de gezondheid, de naasten en de vrije tijd die u beschermt hoe spannend het ook wordt.
(terugblik). Kijk eerlijk naar het binnengekomen geld tegenover de tot nu toe bestede tijd. Is de ruil eerlijk? Zo niet, pas de omvang of de prijs aan.
Schrijf de twee of drie vragen over belasting, pensioen of toeslagen op waarover u het minst zeker bent, en plan een gesprek met een boekhouder. Bel ook de Sociale Verzekeringsbank en de Belastingdienst, dat kost niets.
Bepaal de ene volgende stap voor na vandaag, schrijf hem op en zet hem in de agenda met een echte datum. En rust dan uit, u bent begonnen.

De juiste woorden

Werkbladen, zinnen en herbruikbare kaders

Kopieer ze, vul ze in, gebruik ze zo vaak u wilt. Het zijn de ideeën van dit boek in een vorm die u in de hand kunt houden.

Het aanbodkader

Vul de gaten in tot een echt mens zou knikken:

Ik help ______ (een bepaald soort mens) met ______ (een bepaald probleem), zodat hij ______ (een resultaat dat hij wil).

Voelt het te breed, maak de „wie" dan smaller en het „probleem" preciezer. U wilt dat één helder mens het leest en denkt: „Dat ben ik."

Werkblad van het doel op uw maat

Mijn geldbedrag (echt maandbedrag): ______
Mijn urengrens (hoogstens per week): ______
Mijn nee-lijst (wat ik niet doe): ______
Mijn waarom in één zin: ______

Kijk er elke maand naar. Leg elke beslissing over de onderneming ernaast.

Het eerlijke prijsblad (één klus)

Kosten (materialen, benodigdheden, kosten, reizen, alles, naar boven afgerond): ______
Tijd (echte uren, inclusief voorbereiding en reizen) × (een tarief dat u werkelijk zou aannemen): ______
Marge (een echt kussen erbovenop, niet symbolisch): ______
Prijs (tel de drie op): ______

Welk bedrag hier ook uit komt, weersta de neiging het te verlagen omdat het „veel lijkt". Het gevoel is wat u moet wantrouwen.

De zin om een aanbeveling te vragen

Gebruik hem op het moment dat een klant tevreden is:

„Fijn dat u tevreden bent over het werk. Mag ik u om een kleine gunst vragen? Ik ben mijn klantenkring nog aan het opbouwen, en een woord van iemand als u telt zwaarder dan welke advertentie ook. Als u iemand kent die kan gebruiken wat ik doe, zou ik het waarderen als u mijn naam doorgeeft."

Vraag wanneer ze tevreden zijn. Zeg precies wie u zoekt. Maak het ja makkelijk.

De zin om een prijs te noemen

Noem uw prijs en stop dan met praten:

„Voor zo'n klus is dat [uw echte prijs]." (Wacht dan. Laat de stilte staan. Vul haar niet met korting.)

Zegt iemand dat het meer is dan verwacht: „Dat begrijp ik. Het is [de echte reden waarom het dat waard is]. Ik doe het graag voor u." Geen excuus. Geen ongevraagde korting.

De notitie „Zo werk ik" (stuur hem aan het begin van elke klus)

Mijn werkdagen en tijden: ______
Hoe snel ik op berichten reageer: ______
Wat mijn prijs omvat: ______
Wat extra kost (we spreken het af voordat ik begin): ______
Hoe en wanneer ik graag betaald word: ______

Eén pagina, vroeg verstuurd, voorkomt het grootste deel van de wrijving die een kleine onderneming ooit veroorzaakt.

De zin om nee te zeggen

Voor werk buiten uw grenzen:

„Dat neem ik niet aan, maar dit kan ik in plaats daarvan wel doen: ______." Of simpelweg: „Dat gaat me niet lukken, maar dank dat u aan me dacht."

Vriendelijk, helder en definitief. U bent geen lange uitleg verschuldigd.

Werkblad van uw kring van steun

Concentrische ringen van steun — uzelf, vertrouwde mensen, voorzieningen in de buurt, deskundigen — weergegeven met mensen en symbolen, zonder woorden.

Niemand doet dit alleen, en u zou het ook niet moeten proberen. Teken uw steun in vier ringen, van binnen naar buiten, en zet er echte namen bij waar u kunt.

Het midden (u). Uw eigen oordeel, uw ervaring en uw grenzen. Schrijf uw grootste kracht en uw stevigste grens op.
Vertrouwde mensen. De enkelingen die u de waarheid vriendelijk vertellen: een partner, een vriendin, een oud-collega. Wie kijkt mee bij uw grote beslissingen? Noem ze bij naam.
Voorzieningen in de buurt. Gratis en goedkope hulp: de bibliotheek, de Kamer van Koophandel, het ondernemersloket van uw gemeente, cursussen bij een buurthuis of volksuniversiteit, groepen mensen die hetzelfde doen als u. Wat is er bij u in de buurt? Zet het op een rij.
Deskundigen. De boekhouder, de Sociale Verzekeringsbank en de Belastingdienst voor vragen over pensioen en toeslagen, en, wanneer het juridisch wordt, een jurist, die u belt voor wat een boek niet kan beantwoorden. Wie zijn dat, of aan wie vraagt u een aanbeveling?

Vul de buitenste ringen voordat u ze nodig hebt. De slechtste tijd om een goede boekhouder te zoeken is de week waarin u er dringend een nodig hebt.

De maandelijkse terugblik van tien minuten

Stel één keer per maand vier vragen en schrijf de antwoorden op:

Zit het geld in de onderneming nog binnen mijn ommuurde grens?
Houdt mijn gezondheid het, of glijdt ze stilletjes weg?
Zit mijn tijd nog onder de grens die ik stelde?
Staan de mensen van wie ik houd hier nog binnen, en niet buiten?

Tien eerlijke minuten vangen de meeste problemen op zolang ze klein zijn.

Vragen die mensen echt stelden

En als ik echt nog niet weet wat ik wil?

Dan is dat voorlopig uw antwoord, en het is een goed antwoord. Schrijf boven aan het blad: „Ik weet het niet, en ik wil er goedkoop achter komen." De rest van dit boek is grotendeels een manier om daarachter te komen zonder iets in te zetten. U leert meer van één klein echt experiment dan van een maand nadenken.

Is het niet onbehoorlijk om op mijn leeftijd op geld te letten?

Nee. Eerlijk betaald willen worden voor goed werk is geen hebzucht, het is respect, voor uw tijd en voor de klant, die doorgaans waardeert waarvoor hij betaalt. Er komt later een heel hoofdstuk over. Zet voor nu een echt getal neer, zonder verontschuldiging.

En als mijn vak verdwenen is, of niemand het meer wil?

Kijk dan onder het vak, naar het overdraagbare weten. De reisbranche is enorm veranderd, maar het vermogen om voor een overbelast gezin een ingewikkelde reis te plannen, en de valkuilen te kennen, is nog altijd gewild. De buitenkant verandert. Het oordeel eronder gaat meestal mee.

En als ik meerdere dingen kan, welke kies ik?

Die het beste past bij het doel uit hoofdstuk 1, en begin daar. U trouwt er niet mee. Volgend jaar mag u iets anders aanbieden. Al uw vaardigheden tegelijk aanbieden leest meestal als geen ervan duidelijk aanbieden.

Betekent een smallere klantgroep niet minder omzet?

Bijna altijd betekent het meer. Een smal, helder aanbod aan de juiste mensen verslaat een breed, vaag aanbod aan iedereen, omdat de juiste mensen zichzelf erin herkennen en u snel kiezen. U verkleint de vijver niet. U wordt er eindelijk in gevonden. En u kunt later altijd een tweede groep toevoegen, als de eerste loopt.

En als juist de mensen die ik het best begrijp mij niet kunnen betalen?

Dat is een echte en veelvoorkomende klem, en die verdient een eerlijk antwoord in plaats van een opgewekt antwoord. Soms is de oplossing een goedkopere versie van uw aanbod die die groep wel kan dragen. Soms is het de naburige groep met hetzelfde probleem en meer middelen. En soms is de menselijke waarheid dat een bepaalde roeping in uw vrijwilligersleven hoort en niet in uw onderneming, en ook dat is een eerbare keuze.

Is een ruwe, onvolmaakte versie niet gênant? Schaadt dat mijn goede naam niet?

Op deze schaal, bij een handvol mensen, nee. Een kleine eerlijke toets onder mensen die weten dat u begint, kost niets en leert alles. Het echte risico voor uw naam is het omgekeerde: iets gelikts en duurs bouwen dat in het openbaar mislukt. Ruw en besloten verslaat gelikt en openbaar zolang u nog leert.

En als de toets nee zegt?

Dan hebt u zich zojuist de kosten bespaard om er duur achter te komen, en bent u vrij om het volgende idee, of een variant, voor bijna niets te toetsen. Een goedkoop nee is een cadeau. De zin van toetsen is niet altijd ja horen. Het is de waarheid horen voordat ze u geld kost.

En als mijn prijzen klanten afschrikken?

Sommige wel, en dat zijn meestal de klanten die zouden hebben afgedongen, laat betaald en uw werk nooit gewaardeerd. Een eerlijke prijs is een filter dat de goede klanten houdt en de uitputtende weert. De goedkoopste zijn trekt juist de mensen aan die u het slechtst behandelen. Het is zelden het koopje dat het lijkt.

Hoe weet ik wat gebruikelijk is?

Kijk wat anderen in uw omgeving voor vergelijkbaar werk vragen, niet om de laagste te kopiëren, maar om de bandbreedte te zien, en plaats uzelf dan naar uw vakmanschap en ervaring, die aanzienlijk zijn. En onthoud dat de som hierboven het „marktbedrag" overtroeft: dekt de marktprijs uw drie delen niet, dan is de eerlijke conclusie misschien dat juist dit werk niet uit kan, en dat is goed om te weten voordat u zich eraan uitput.

Kan ik niet gewoon zwart werken en dit allemaal overslaan?

Los van het juridische risico, dat echt is en van u alleen, houdt volledig buiten de boeken werken een onderneming klein en wankel: geen cijfers, geen manier om te groeien, en een stille onrust die niet weggaat. Het netjes doen vanaf het begin, op het eenvoudige niveau dat hier is beschreven, is goedkoper en rustiger dan het lijkt, en u slaapt beter.

Wanneer moet ik van de eenvoudige opzet naar iets anders?

Grofweg wanneer de onderneming groot of riskant genoeg wordt dat het verlies in het ergste geval werkelijk pijn zou doen. Dat is het moment om vorm en verzekering met een deskundige opnieuw te bekijken. Tot die tijd verslaat eenvoudig en beschermd elk uitgebreid en verlamd.

Ik haat het idee dat ik vrienden tot last ben. Is dit geen misbruik maken?

Nee, zolang het aanbod oprecht is en de vraag makkelijk te weigeren. U bedelt niet. U laat mensen die u kent weten dat er een dienst bestaat die hun van pas kan komen, en geeft hun een nette uitweg om nee te zeggen. De meesten helpen graag iemand die ze mogen, en huren nog liever iemand in die ze al vertrouwen dan een vreemde. U zou hetzelfde voor hen doen.

En als mijn kring klein is, of ik het contact ben kwijtgeraakt?

Dan bouwt u naar buiten vanaf waar u bent, en leunt u op de verbindingen van de tweede graad, de mensen die uw paar contacten kennen. Zelfs een kleine warme kring reikt verrassend ver zodra u elke persoon vraagt wie zij kennen. En de plekken waar u toch al komt, een vereniging, een cursus, een kerk, een vaste koffieplek, verbreden de kring zonder enige digitale moeite.

En als een klant me echt nodig heeft buiten mijn grenzen, bij een spoedgeval?

U mag altijd kiezen een uitzondering te maken, en af en toe doet u dat, en dat is prima omdat het uw keuze is, vrij gemaakt, en geen verwachting die door vage grenzen is ingebouwd. Het nut van grenzen is niet om nooit te buigen. Het is om buigen een cadeau te maken dat u af en toe geeft, in plaats van iets waar de onderneming vanzelf op rekent.

Hoeveel is het redelijk om op mijn leeftijd te riskeren?

Er is geen universeel getal, en wie u er een geeft zonder uw situatie te kennen, raadt. Het eerlijke beginsel: een bedrag waarvan het volledige verlies op te vangen is zonder uw manier van leven te veranderen of uw toekomst in gevaar te brengen, vooraf bepaald en als vast behandeld. Voor veel mensen in deze fase is dat een bescheiden bedrag, en bescheiden is precies goed, want de ondernemingen in dit boek zijn ontworpen om heel weinig nodig te hebben. Kan een idee niet werken met een kleine, veilige inzet, dan is dat belangrijke informatie over het idee, geen reden om meer te riskeren.

Mijn familie vindt dat ik dit helemaal niet moet doen. Hoe zwaar moet dat wegen?

Dat hangt ervan af met wie u uw zekerheid deelt en waarom zij zich zorgen maken. Zorg die geworteld is in gedeelde financiën verdient echt gewicht en echte betrokkenheid, dat is de bescherming van naasten hierboven. Maar zorg die alleen geworteld is in de aanname dat u oud bent, of dat elk risico dwaas is, is aan hen om te onderzoeken en niet automatisch aan u om te gehoorzamen. De middenweg is hen bij de veiligheden te betrekken, de grenzen, de muren, de maandelijkse blik, zodat hun redelijke zorgen echte bescherming krijgen in plaats van een schouderophalen. Vaak heeft een bezorgde familie niet nodig dat u stopt, maar dat ze de hekken ziet.

Hoe weet ik of ik moet groeien of blijven waar ik ben?

Ga terug naar hoofdstuk 1. Wat wilde u dat deze onderneming u zou opleveren? Doet ze dat al op haar huidige omvang, dan is groeien optioneel, en vaak een ruil van een werkende regeling voor een grotere, riskantere en veeleisendere. Groei alleen als de grotere versie u méér zou geven van wat u werkelijk wilde, en niet alleen meer geld dat u niet strikt nodig hebt tegen kosten die u niet wilde betalen.

Kan een onderneming zo klein als de mijne echt worden overgedragen?

Soms wel, vaker dan men aanneemt. Wat waarde heeft, is een gestage stroom klanten, een vertrouwde naam, gevestigde relaties en leveranciers, en een werkwijze waar iemand in kan stappen. Zelfs een bescheiden eenmanszaak met trouwe klanten kan voor de juiste overnemer iets waard zijn. Het is de moeite waard iemand met verstand van zaken te vragen voordat u aanneemt dat de enige opties doorgaan of uitzetten zijn.

Ik ben van nature geen verkoper. Is dat niet fataal?

Absoluut niet, en het kan zelfs helpen. De promotie die werkt voor een onderneming als de uwe is geen verkoopkunst. Ze is goed zijn, helder zijn, nuttig zijn en vindbaar zijn, en niets daarvan vraagt het temperament van een verkoper. Sterker nog, de rustige, betrouwbare manier van iemand die zichtbaar niets speelt, overtuigt zorgvuldige klanten vaak beter dan welk gepolijst praatje ook. Uw ongemak bij de harde verkoop is een pluspunt. Bouw uw promotie daarop.

Kan ik geen programma gebruiken en de boekhouder overslaan?

Bij een heel eenvoudige situatie misschien, en programma's hebben hun plaats. Maar de waarde van een deskundige aan het begin is niet alleen vakjes invullen: het is u vertellen hoeveel u opzij moet zetten, hoe uw btw-aangifte werkt, hoe uw inkomen doorwerkt in uw pensioen en toeslagen, en hoe u uw administratie voert zodat volgend jaar makkelijk wordt. Eén vroeg gesprek voorkomt precies de fouten waarvoor een programma niet waarschuwt, omdat het uw hele beeld niet kent. Zie het als verzekering tegen dure verrassingen, niet als hulp bij het papierwerk.

Hoe vind ik een goede zonder een vermogen uit te geven?

Vraag mensen zoals u, anderen met een kleine onderneming, uw omgeving, uw bestaande adviseurs, naar iemand die met kleine ondernemers werkt en uw situatie begrijpt: pensioen, bescheiden schaal, dat alles. Velen bieden een eerste gesprek, en zelfs één betaald uur goed advies aan het begin is doorgaans veel goedkoper dan de fouten die het voorkomt. En vergeet het gratis aanbod niet: de Kamer van Koophandel geeft voorlichting aan starters, en de Sociale Verzekeringsbank en de Belastingdienst geven uitleg over pensioen en toeslagen. U bouwt geen financiële afdeling. U koopt een paar uur deskundigheid op de momenten waarop die het meest telt.

Woorden die dit boek uitlegt

Eenmanszaak: De eenvoudigste vorm om voor uzelf te werken, waarbij u en de onderneming juridisch dezelfde persoon zijn. Goedkoop en zonder omhaal, maar met weinig scheiding tussen de onderneming en uw privégeld als er iets misgaat. Of ze bij u past, is een vraag voor een deskundige.
Kamer van Koophandel: De instantie waar u uw onderneming inschrijft in het Handelsregister. Bij de inschrijving gaan uw gegevens door naar de Belastingdienst. De Kamer van Koophandel geeft starters ook gratis voorlichting.
Btw-identificatienummer: Het nummer dat u na inschrijving van de Belastingdienst krijgt en dat op uw facturen hoort. Daarnaast is er een omzetbelastingnummer voor uw aangifte.
Kleineondernemersregeling: Een regeling waarmee u bij een kleine omzet van btw kunt worden vrijgesteld, zodat u die niet in rekening brengt en niet afdraagt. De voorwaarden en grenzen kunnen wijzigen: laat de actuele stand bevestigen door uw boekhouder of de Belastingdienst.
Voorlopige aanslag: Een aanslag waarmee de Belastingdienst u gedurende het jaar inkomstenbelasting laat betalen in plaats van alles in één keer, omdat geen werkgever meer inhoudt. Of en hoeveel dit voor u geldt, vertelt uw boekhouder.
Besloten vennootschap (bv): Een formelere rechtsvorm die een juridische muur zet tussen de onderneming en uw privévermogen, zodat een zakelijke schuld of claim minder snel bij uw huis en spaargeld komt. Kost geld, vergt een notaris en meer administratie. Of u er een nodig hebt, hangt af van uw risico en uw schaal.
Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering: Een bescheiden geprijsde verzekering die inspringt als uw werk schade veroorzaakt of een klant dat stelt. Voor veel soorten werk haar prijs waard, zodat één ongeluk niet bij uw spaargeld kan.
Vergunning en vestigingseisen: Voor veel beroepen geldt in Nederland geen algemene vestigingseis meer, maar er zijn uitzonderingen: gas- en waterinstallaties, elektra, horeca en levensmiddelen, personenvervoer, zorg en meer kennen eigen regels of certificeringen, en uw gemeente kan een vergunning vragen. Eén telefoontje maakt duidelijk wat voor u geldt.
AOW en aanvullend pensioen: Uw basispensioen van de overheid en het pensioen dat u via werkgevers hebt opgebouwd. Boven de AOW-leeftijd verandert er aan de AOW zelf meestal weinig door bijverdienen, maar uw inkomen kan wel doorwerken in belasting en toeslagen. De Sociale Verzekeringsbank, uw pensioenfonds en de Belastingdienst geven daar gratis uitleg over.
Marge: Het kussen in uw prijs boven uw kosten en uw betaalde tijd, waardoor de onderneming iets meer binnenhaalt dan ze uitgeeft. Zonder marge speelt een onderneming alleen quitte, en dat houdt geen stand.
Vaste lasten: De doorlopende kosten van ondernemen die niet aan één klus hangen: benodigdheden, kosten, slijtage van gereedschap en dergelijke. Ook die moeten uw prijzen dekken, en daarom telt de marge.
Factuur: Een eenvoudig document dat de klant vertelt wat hij verschuldigd is, waarvoor en wanneer. Ook een sobere factuur helpt u betaald te worden en houdt uw cijfers helder. Welke gegevens erop moeten, vertelt uw boekhouder in een minuut.
Aanbeveling: Een klant die naar u wordt gestuurd door iemand die u vertrouwt, de waardevolste en goedkoopste manier waarop een kleine onderneming nieuwe klanten krijgt. Het is altijd de moeite waard erom te vragen.
Niche: De bepaalde klant en het bepaalde probleem waarop u zich richt. Een smalle, heldere niche maakt u sneller vindbaar en vertrouwd dan proberen iedereen te bedienen.
Toetsen (of „de kleinst mogelijke toets"): Het goedkoopst mogelijke doen om erachter te komen of echte mensen werkelijk betalen, voordat u echt geld in bouwen steekt. De kerndiscipline van dit hele boek.