After Sixty Guides

Technik ohne Peinlichkeit

Kostenlose Leseausgabe

Dreißig-Tage-Pläne

Schreiben Sie ins Notizbuch die eine Technik-Aufgabe, die Sie am liebsten ohne Hilfe könnten. Das ist Ihr Nordstern für den Monat.
Üben Sie, aus drei verschiedenen Apps zum Startbildschirm zu kommen, bis es ein Reflex ist. Das ist Ihre Notausstiegsluke für alles Weitere.
Öffnen Sie eine App und drücken Sie den Zurück-Pfeil, bis es nicht mehr geht. Beweisen Sie sich, dass Rückwärtsgehen nichts kaputt macht.
Finden Sie irgendwo auf Ihrem Gerät das Suchfeld und finden Sie damit eine Sache: einen Kontakt, eine Einstellung, ein Foto.
Finden Sie Ihre Einstellungen (Ausschau nach dem Zahnrad) und sehen Sie sich zwei Minuten um. Ändern Sie nichts. Lernen Sie, wo der Raum liegt.
Machen Sie Ihre Schrift in den Einstellungen eine oder zwei Stufen größer und leben Sie den Tag damit. Morgen justieren, falls nötig.
Ruhen Sie, und lesen Sie die Notizbuchzeilen der Woche durch. Sie haben schon sieben Dinge getan, um die Sie vielleicht einen Bogen gemacht hätten.
Finden Sie die Bedienungshilfen und probieren Sie einmal die Lupe, an einer Tablettenschachtel oder einer Visitenkarte.
Probieren Sie einmal das Diktieren: das kleine Mikrofon auf der Tastatur drücken und einen Satz in eine Nachricht sprechen.
Schalten Sie die Zwei-Faktor-Bestätigung für Ihr E-Mail-Konto ein. Die wertvollste einzelne Handlung des Monats.
Entscheiden Sie, wo Ihre Passwörter ab jetzt wohnen, ein Passwortmanager oder ein beschriftetes Papierheft, und richten Sie den Behälter ein.
Ändern Sie ein mehrfach verwendetes Passwort in ein neues, eigenes und speichern Sie es an Ihrem Aufbewahrungsort. Nur eines.
Prüfen Sie, ob bei Ihrem E-Mail-Konto Wiederherstellungsnummer und Ersatz-E-Mail aktuell sind. Ersetzen Sie die alten.
Lernen Sie die Bildschirmfoto-Geste für Ihr Gerät und machen Sie ein Bildschirmfoto von irgendetwas. Sie werden das ständig brauchen.
Schicken Sie einem geliebten Menschen ein Foto über das Teilen-Symbol. Üben Sie vorher gern, indem Sie es zuerst an sich selbst schicken.
Machen Sie eine private Videoanruf-Probe: Kamera, Mikrofon, Lautsprecher, damit der echte Anruf keine Überraschungen bereithält.
Lesen Sie vor Ihrer nächsten Nachricht den Namen oben in der Unterhaltung laut vor. Machen Sie das heute zur Gewohnheit.
Bestätigen Sie, dass Ihre Fotos in einem Konto gesichert werden, damit ein verlorenes Telefon Ihre Bilder nicht mitnimmt.
Üben Sie eine kleine echte Aufgabe nach der Methode aus Kapitel 3: benennen, ohne Einsatz proben, kommentieren, dann wirklich machen.
Schreiben Sie den Satz auf, den Sie bei einem Helfer benutzen: „Zeig es mir langsam, lass mich es halten, ich will es lernen." Legen Sie ihn griffbereit.
Sprechen Sie Ihre eine Regel gegen Betrug laut aus: „Ich erreiche Unternehmen auf meinem eigenen Weg, nie über einen Link, der mir geschickt wurde."
Beginnen Sie Ihre Technik-Basis: ein beschriftetes Heft mit Ihrer wichtigsten E-Mail-Adresse in der ersten Zeile.
Ergänzen Sie die Basis: Ihr WLAN-Passwort und die PIN Ihres Geräts.
Ergänzen Sie die Basis: wo Ihr Passwort-Aufbewahrungsort liegt und wie er sich öffnet, dazu Ihre Handvoll wichtigster Konten.
Setzen Sie eine wiederkehrende monatliche Kalendernotiz: „10 Minuten Technik-Check", Aktualisierungen, Sicherung, Aufräumen.
Löschen Sie zwei Apps, die Sie seit Monaten nicht geöffnet haben. Beachten Sie, dass nichts Schlimmes passiert.
Erledigen Sie die echte Aufgabe von Tag 1, Ihren Nordstern. Sehen Sie, wie weit Sie darauf zugegangen sind.
Entscheiden Sie, wer Ihr Vertrauensmensch ist, und planen Sie, ihm zu zeigen, wo die Basis liegt. Führen Sie das ruhige Gespräch.
Lesen Sie das Notizbuch des ganzen Monats. Kreisen Sie die drei Handlungen ein, die Ihnen die meiste Erleichterung oder Zuversicht gebracht haben. Sehen Sie, wie viele „Ich kann nicht" zu „Ich habe" geworden sind.
Schreiben Sie einen kurzen Plan für danach: eine Sache, die Sie täglich weiterführen, eine monatliche, ein Gespräch, das noch aussteht, und die nächste neue Aufgabe, die Sie lernen möchten. Setzen Sie einen Rückblicktermin in drei Monaten in den Kalender. Dann schließen Sie das Notizbuch und tun etwas, das mit keinem Bildschirm zu tun hat. Sie haben es sich verdient.

Die passenden Worte

Arbeitsblätter, Sätze zum Vorlesen und wiederverwendbare Gerüste

Kopieren Sie diese Seiten, füllen Sie sie aus, legen Sie sie neben das Telefon. Sie gehören Ihnen.

Das Arbeitsblatt für den Klemmmoment

Für das nächste Mal, wenn etwas nicht geht und der alte Ärger hochsteigt. Füllen Sie es aus, statt in Panik zu geraten.

Die eine bestimmte Sache, die ich gerade nicht kann (nicht „ich bin hoffnungslos", sondern die genaue Aufgabe): ____________________
Was auf dem Bildschirm wirklich steht (der genaue Wortlaut oder ein Bildschirmfoto): ____________________
Was ich von der Leiter probiert habe (zurück / rückgängig / schließen und neu öffnen / neu starten): ____________________
Die genaue Frage, die ich einem Helfer stelle (klein und klar): ____________________
Was ich gelernt habe, fürs nächste Mal (hier hinschreiben, damit es nicht verloren geht): ____________________

Die Rettungsliste für Passwörter

Arbeiten Sie sie über mehrere Sitzungen ab; haken Sie jedes Kästchen ab, wenn es erledigt ist.

☐ Meine E-Mail hat ein starkes, eigenes Passwort, und die Zwei-Faktor-Bestätigung ist an.
☐ Meine Bank hat ein starkes, eigenes Passwort, und die Zwei-Faktor-Bestätigung ist an.
☐ Ich habe entschieden, wo Passwörter wohnen (Manager oder beschriftetes Heft).
☐ Die Wiederherstellungsangaben von E-Mail und Bank (Ersatz-E-Mail, Telefonnummer) sind aktuell.
☐ Ein Mensch meines Vertrauens weiß, wie er im Notfall an meine Passwörter kommt.
☐ Ich ändere mehrfach verwendete Passwörter nach und nach in eigene, jedes Mal, wenn ich mich anmelde.

Die Regelkarte „Ich gehe zu ihnen"

Schreiben Sie das auf eine Karte und legen Sie sie neben das Telefon oder ins Portemonnaie:

Ich gebe mein Passwort oder meine Karte nie über einen Link ein, der mir geschickt wurde. Wenn eine Nachricht behauptet, mein Konto, mein Paket oder meine Rechnung brauche dringend eine Handlung, schließe ich sie und erreiche das Unternehmen auf meinem Weg: mein eigenes Lesezeichen, meine installierte App oder die Nummer von einer Rechnung oder von der Rückseite meiner Karte. Eile ist das Werkzeug der Betrüger. Echte Einrichtungen hetzen mich nicht so. Und kein echtes Unternehmen wird mich je bitten, ihm einen Code vorzulesen oder es mein Gerät steuern zu lassen. Wenn doch etwas passiert ist: sofort die Bank anrufen, Anzeige bei der Polizei erstatten und sich bei der Verbraucherzentrale beraten lassen. Im Notfall die 112.

Der Satz, mit dem Sie um Hilfe bitten

Für den Moment, in dem Sie eine Hand brauchen und dabei Ihre Würde und etwas Gelerntes behalten wollen:

„Ich habe eine ganz bestimmte Sache, bei der ich hängenbleibe, und dabei hätte ich gern Ihre Hilfe. Aber nehmen Sie mir das Gerät bitte nicht ab. Sagen Sie mir nur, was ich drücken soll, und lassen Sie es mich selbst machen, langsam, damit ich es lerne und nächstes Mal nicht wieder fragen muss. Wenn Sie mir einmal zusehen und mich korrigieren, ist das genau das, was ich brauche."

Der Gesprächseinstieg mit Ihrem Vertrauensmenschen

Um Ihren digitalen Notfallplan ruhig und im Voraus zu regeln:

„Ich möchte etwas einrichten für den Fall, dass ich mich einmal nicht selbst um meine Konten kümmern kann, wenn ich zum Beispiel im Krankenhaus liege. Ich habe das Wichtige, meine Haupt-E-Mail-Adresse, wo meine Passwörter liegen, wie man an die Dinge kommt, an einem beschrifteten Ort zusammengelegt. Ich würde dir gern zeigen, wo das ist, damit du einspringen könntest, wenn etwas passiert. Das ist dasselbe, wie dir zu sagen, wo der Ersatzschlüssel hängt. Nehmen wir uns zehn Minuten dafür?"

Arbeitsblatt: Ihr Kreis der Unterstützung

Konzentrische Ringe der Unterstützung, ich selbst, Vertrauensmenschen, Gemeinde, Fachleute, dargestellt durch Menschen und Zeichen, ohne Wörter.

Die meisten Menschen haben mehr Unterstützung, als sie denken, sobald sie sie einmal aufzeichnen. Füllen Sie jeden Ring aus. Es geht darum, schon vor dem Feststecken zu wissen, wen und was Sie ansteuern, damit Hilfe ein Plan ist und keine Hektik.

Die Mitte, Sie selbst. Was Sie schon allein schaffen, Ihre wachsende Liste der „Das kann ich jetzt"-Aufgaben: ____________________
Der innere Ring, Vertrauensmenschen. Die Geduldigen, die Sie um eine bestimmte Hand bitten würden; benennen Sie sie und notieren Sie, wer Ihre Notfallangaben kennt: ____________________
Der mittlere Ring, Angebote vor Ort. Ihre Stadtbibliothek, die Volkshochschule, das Seniorenbüro oder eine Begegnungsstätte Ihrer Gemeinde, Technikkurse; notieren Sie die in Ihrer Nähe und deren Öffnungszeiten: ____________________
Der äußere Ring, Fachleute. Bezahlte Technikhilfe, die offizielle Hotline Ihrer Bank, der offizielle Kundendienst Ihres Geräteherstellers, die Verbraucherzentrale bei Betrugs- und Vertragsfragen, Ihre Polizeidienststelle für Anzeigen, Ihre Hausärztin und Ihre Krankenkasse für Gesundheitliches, eine Anwältin oder ein Notar für ernste rechtliche Entscheidungen; schreiben Sie die vertrauenswürdigen Nummern auf, erreicht auf Ihrem Weg: ____________________

Bewahren Sie das dort auf, wo Sie es wiederfinden. Wenn etwas schiefgeht, wollen Sie Ihr Unterstützungssystem nicht im selben Moment erfinden. Sie wollen schon wissen, in welchen Ring Sie greifen.

Fragen, die wirklich gestellt wurden

Was ist, wenn ich mir Dinge wirklich nicht mehr so gut merke wie früher, ist das nicht eine echte Grenze?

Das Gedächtnis verändert sich bei allen, und es ist fair, das auszusprechen. Aber schauen Sie, was diese Geräte tatsächlich verlangen. Fast nichts hier belohnt Auswendiglernen, das ist ja gerade die Falle der alten Mappe. Was funktioniert, ist ein paar Muster zu verstehen und dann im Moment nachzuschlagen, und genau dafür gibt es das Suchfeld und die Einstellungen. Sie müssen die Schritte nicht im Kopf behalten. Das Gerät behält sie gern für Sie. Auf diese Eigenschaft dürfen Sie sich ohne schlechtes Gewissen stützen.

Meine Enkel haben das so schnell gelernt. Beweist das nicht, dass mit mir etwas anders ist?

Es beweist, dass sie ab dem sechsten Lebensjahr tausend Stunden ohne Risiko und ohne Publikum auf Bildschirmen herumgetippt haben. Lerntempo mit zehn ist nicht dasselbe wie Lernfähigkeit mit siebzig. Sie bringen ein Urteilsvermögen mit, das die noch nicht haben: was sich lohnt, was nach Betrug riecht, wann man aufhört. Verschiedene Stärken. Das Rennen war nie fair, und es ist auch egal, denn es gibt kein Rennen.

Wenn alles in einem fernen Konto liegt, was passiert dann, wenn ich mein Telefon verliere?

Das ist eigentlich der beruhigende Teil der Landkarte. Weil Ihre Fotos, Kontakte und E-Mails in Konten liegen und nicht nur auf dem Gerät, verlieren Sie sie nicht mit dem Telefon. Sie melden sich auf einem neuen Gerät an, und da sind sie, genau wie Detlefs Bilder wieder auftauchten. Das Telefon ist ein Fenster, kein Tresor. Das gilt allerdings nur, wenn Ihre Sachen tatsächlich in einem Konto gesichert werden. Das lohnt eine Prüfung und kommt später noch, damit das Fenster zerbrechen kann, ohne die Aussicht mitzunehmen.

Was, wenn ich übe und es nächste Woche trotzdem vergessen habe?

Dann üben Sie es noch einmal, und das ist kein Scheitern, sondern nur die vierte Wiederholung, die etwas spät eintrifft. Das Notizbuch ist hier Ihr Auffangnetz: Ihre eigenen kommentierten Schritte warten auf Sie, in Ihren eigenen Worten, sodass eine Woche Pause Sie zwei Minuten Nachlesen kostet und nicht die Rückkehr auf null. Mit der Zeit dehnen sich die Abstände von selbst, eine Woche, ein Monat, eine Jahreszeit, bis Sie eines Tages merken, dass Sie gar nicht mehr nachschauen. Dieser Tag kommt. Er kündigt sich nur nicht an.

Ist es nicht schneller, wenn mein Sohn es macht und ich zusehe?

Heute schneller, ja. Aber jemandem beim Fahren zuzusehen hat noch nie jemandem das Fahren beigebracht, und das wissen Sie von jeder anderen Fertigkeit Ihres Lebens. Die vier stolpernden Minuten, die Sie selbst investieren, kaufen Ihnen jedes künftige Mal, an dem Sie nicht warten müssen, bis Ihr Sohn Zeit hat und Ihnen über die Schulter schaut, während Sie sich klein fühlen. Über ein Jahr gerechnet ist der langsame Weg der schnelle.

Ich bekomme dauernd Nachrichten mit Codes, die ich nicht angefordert habe. Greift mich jemand an?

Möglicherweise, und es ist eine gute Nachricht im Kostüm einer schlechten. Ein Code, den Sie nicht angefordert haben, bedeutet meistens, dass jemand Ihr Passwort hat und hineinzukommen versucht, und dass das zweite Schloss ihn aufhält, genau wie vorgesehen. Geben Sie diesen Code niemals an irgendjemanden weiter; kein echtes Unternehmen wird anrufen und Sie bitten, ihn vorzulesen, und wer das tut, ist der Dieb. Was es bedeutet: Ändern Sie bald das Passwort dieses Kontos, denn die Passworthälfte ist offengelegt, auch wenn die Tür gehalten hat.

Wie verhindere ich, dass ich eine Nachricht abschicke, bevor ich fertig geschrieben habe?

Zwei Gewohnheiten beheben das fast vollständig. Erstens: Schreiben Sie längere oder gefühlvollere Nachrichten dort, wo es ruhig ist, in einer Notiz-App oder sogar auf Papier, und kopieren Sie sie hinüber, wenn sie fertig sind, sodass Ihre einzige Aufgabe im Nachrichtenfeld ein bewusster Druck auf Senden ist. Zweitens: Wissen Sie, dass das Senden bei einem bestimmten Senden-Pfeil passiert, meist nach rechts oder nach oben zeigend, und nicht bei der Eingabetaste. Wenn also dauernd halbe Nachrichten davonfliegen, drücken Sie womöglich Senden, wo Sie eine neue Zeile beginnen wollten. Langsamer werden und nach diesem Pfeil schauen ist die ganze Kur.

Meine Fotos fressen den ganzen Speicher, und das Telefon sagt, es sei voll. Muss ich meine Erinnerungen löschen?

Nein, und das ist eine verbreitete falsche Panik. Wenn Ihre Fotos, wie oben, in einem Konto gesichert sind, liegen die sicheren Kopien anderswo, und das Telefon beklagt sich nur über seinen eigenen Speicherplatz. Viele Geräte können dann „optimieren", also kleine Fassungen auf dem Telefon behalten und die vollen im Konto lassen, was Platz schafft, ohne ein einziges Bild zu verlieren. Bestätigen Sie zuerst, dass die Sicherung an und vollständig ist, dann ist es unbedenklich, das Telefon seine lokalen Kopien räumen zu lassen. Löschen Sie nie zum Platzschaffen, bevor Sie die Sicherung geprüft haben, aber danach sind Ihre Erinnerungen nicht das, was den Platz wegnimmt.

Wie erkenne ich eine echte Nachricht meiner Bank von einer gefälschten?

Die verlässlichste Antwort umgeht die Beurteilung ganz: Entscheiden Sie gar nicht anhand der Nachricht. Was auch immer darin steht, echt oder falsch, erreichen Sie Ihre Bank auf dem Weg, den Sie kennen, Ihre App, Ihr Lesezeichen, die Nummer von Ihrer Karte oder Ihrem Kontoauszug, und schauen Sie dort nach. War die Nachricht echt, sehen Sie dasselbe, wenn Sie allein ankommen. War sie falsch, sind Sie ihr ausgewichen, ohne je Detektivin sein zu müssen. Lassen Sie nie die Nachricht selbst der Weg sein, auf dem Sie handeln.

Ich habe etwas Wichtiges gelöscht. Ist es für immer weg?

Sehr wahrscheinlich nicht, jedenfalls noch nicht. Die meisten Apps, die etwas löschen, Fotos, E-Mails, Dateien, bewahren das Gelöschte eine Zeit lang in einem Papierkorb oder unter „Zuletzt gelöscht" auf, oft rund dreißig Tage, gerade damit Sie es sich anders überlegen können. Suchen Sie nach einem Ordner namens Papierkorb, Gelöscht oder Zuletzt gelöscht, und Ihr Objekt sitzt wahrscheinlich darin, einen Fingertipp von der Wiederherstellung entfernt. Das Löschen, das Sie fürchten, ist meistens zweistufig, und Sie haben fast immer nur Stufe eins gemacht.

Jedes Mal, wenn etwas schiefgeht, rast mein Herz, selbst wenn es sich als harmlos herausstellt. Wie höre ich mit der Panik auf?

Ehrlich gesagt, indem Sie Beweise gegen die Panik sammeln, genau wie Kapitel 1 gegen das Urteil. Jedes Mal, wenn etwas Erschreckendes sich als nichts herausstellt oder von der Leiter behoben wird, notieren Sie es im Notizbuch: „Dachte, ich hätte es kaputt gemacht, brauchte nur einen Neustart, alles gut." Nach einem Dutzend davon beruhigt sich das rasende Herz von selbst, weil ein ruhiger Teil von Ihnen aus wiederholtem Beleg gelernt hat, dass „etwas ist schiefgegangen" zuverlässig in „und dann war alles in Ordnung" endet. Die Ruhe ist keine Eigenschaft, die Ihnen fehlt. Sie ist eine Bilanz, die Sie aufbauen.

Ist es nicht gefährlich, alle wichtigen Angaben in ein Heft zu schreiben, wenn es gefunden wird?

Eine faire Sorge, also seien Sie vernünftig damit, was hineinkommt. Die Basis enthält die Landkarte: wichtigste E-Mail, wo die Dinge liegen, wie Ihr Helfer zu erreichen ist, nicht eine offene Liste aller Passwörter (die wohnen in Ihrem Aufbewahrungsort). Verwahren Sie das Heft in der Wohnung an einer Stelle, die nicht offensichtlich ist, so wie Sie jedes wertvolle Papier verwahren würden, und das kleine Risiko, dass es gefunden wird, wiegt weit weniger als der große Nutzen, dass Sie und Ihr Vertrauensmensch im Notfall Ihr eigenes Leben wiederfinden. Für die meisten Menschen zu Hause spricht dieser Tausch klar für das Heft.

Ich lebe allein und habe eigentlich keinen ‚Vertrauensmenschen'. Was dann?

Das ist häufig und verdient, ernst genommen statt überspielt zu werden. Der Vertrauensmensch muss weder verwandt noch in der Nähe sein; es kann eine Anwältin sein, eine langjährige Freundin in einer anderen Stadt, ein verlässlicher Nachbar oder eine Fachkraft, die Sie genau dafür bezahlen. Manche hinterlegen eine verschlossene Ausfertigung des Wesentlichen mit einer Anweisung bei einer Notarin. Es geht nicht um Nähe; es geht darum, dass jemand Verlässliches handeln kann, wenn Sie es nicht können. Wenn Ihnen heute wirklich niemand einfällt, ist genau das eine Sache, die es wert ist, in den kommenden Monaten in Ruhe zu lösen, vielleicht beginnend beim Seniorenbüro Ihrer Gemeinde, beim Sozialamt oder bei einem Pflegestützpunkt, die oft wissen, welche Möglichkeiten es vor Ort gibt.

Wenn ich alles größer mache, sehe ich doch weniger auf einmal, und ist das nicht sein eigener Ärger?

Ein Stück weit ja, das ist ein echter Tausch: Größere Schrift heißt, es passt weniger hin, Sie scrollen also mehr. Aber die meisten Menschen finden bequemes Lesen deutlich besser als mehr sehen und dabei kneifen, und Sie können es feinjustieren: Probieren Sie eine mittlere Erhöhung statt des Maximums und stellen Sie nach, bis Sie den Punkt zwischen „gut lesbar" und „vernünftige Menge auf dem Bildschirm" finden. Es ist ein Regler, kein Schalter, und die richtige Einstellung ist schlicht die, bei der das tägliche Benutzen aufhört wehzutun.

Meine Hände zittern, und die Sprachbedienung versteht mich falsch. Gibt es etwas Besseres?

Mehreres hilft. Das Diktieren wird meist besser, wenn Sie in kurzen, ruhigen Wendungen sprechen statt in langen hastigen Sätzen, und wenn Sie lernen, Satzzeichen zu sagen („Komma", „Punkt"). Für die zitternden Hände hilft über die nachsichtigen Berührungseinstellungen hinaus ein einfacher Ständer, der das Gerät ruhig hält, sodass Sie nicht auch noch gegen die Bewegung ankämpfen; gewöhnliches Tippen wird dadurch weit leichter. Und ein Eingabestift, ein Stift für den Bildschirm, gibt manchen Menschen mit Tremor einen ruhigeren Kontaktpunkt als die Fingerspitze. Probieren Sie zwei oder drei davon aus, um Ihre eigene Kombination zu finden; die richtige Einrichtung ist persönlich, und sie zu finden lohnt das Ausprobieren.

Ist generalüberholt wirklich sicher, oder kaufe ich das Problem von jemand anderem?

Ein seriös generalüberholtes Gerät, vom Hersteller oder einem bekannten Anbieter, ist fachlich instand gesetzt, sauber gelöscht, geprüft und kommt meist mit Gewährleistung und Rückgaberecht, was es wirklich risikoarm und zu einem guten Gegenwert macht. Die Vorsicht betrifft die Quelle: Kaufen Sie generalüberholt bei etablierten Anbietern mit klarer Gewährleistung und Rückgaberegelung, nicht von Fremden über eine Kleinanzeige, wo Sie weder sicher sein können, dass es gelöscht wurde, noch dass es funktioniert. Bei vertrauenswürdiger Quelle ist generalüberholt oft das klügste Geld im ganzen Bereich: fast neue Leistung zum gebrauchten Preis.

Ich möchte mein altes Telefon meinem Enkelkind geben. Muss ich es trotzdem löschen?

Ja, und daran scheitern liebevolle Großeltern ständig. Auch und gerade wenn das Gerät in der Familie bleibt, löschen Sie es zuerst, denn es enthält Ihre Konten, Passwörter, E-Mails und Fotos, also nichts, wozu ein Enkelkind Zugang erben sollte, und keine Last, die es tragen sollte. Sichern Sie Ihr Leben, melden Sie sich ab, setzen Sie auf Werkseinstellungen zurück und geben Sie dann ein sauberes Gerät weiter, das mit eigenen Konten frisch eingerichtet wird. Es ist derselbe kurze Vorgang, und er schützt Sie beide: Ihre Privatsphäre und den sauberen Start des Kindes. Der Familie möchte man ein ordentlich gelöschtes Gerät am ehesten geben, nicht eine versehentliche Kopie des gesamten eigenen digitalen Lebens.

Wörter, die dieses Buch klärt

Aktualisierung (Update): Eine neuere Fassung einer App oder der Gerätesoftware, oft mit geschlossenen Sicherheitslücken. Aktualisierungen einzuspielen ist deshalb einer Ihrer stillen Schutzmechanismen und nicht bloß Lästiges.
App: Ein einzelnes Werkzeug für eine einzelne Aufgabe, die Kamera, das Wetter, die Bank, auf Ihrem Gerät. Jede App ist ein eigener Raum; Sie sind immer in genau einem.
Bedienungshilfen: Die eingebauten, kostenlosen Einstellungen, mit denen Sie Sehen, Hören und Bedienen an sich anpassen: größere Schrift, Lupe, Untertitel, Diktieren, nachsichtigere Berührung.
Betriebssystem: Die unsichtbare Software, auf der das ganze Gerät läuft, die Welt, in der die Apps wohnen. Verschiedene Telefonmarken haben darunter verschiedene.
Bildschirmfoto (Screenshot): Eine Aufnahme Ihres eigenen Bildschirms, vom Gerät gemacht, damit Sie genau festhalten oder zeigen können, was Sie gesehen haben: eine Bestätigungsnummer, eine verwirrende Meldung.
Browser: Die App, mit der Sie Websites ansehen, die, in der Sie eine Adresse eintippen und ins Internet gelangen.
Die Cloud: Keine echte Wolke, sondern nur die fernen Rechner anderer Leute, auf denen Ihre gesicherten Sachen sicher liegen und über das Internet erreichbar sind. „In der Cloud" heißt „sicher woanders aufbewahrt, nicht nur auf Ihrem Gerät".
Konto: Ihre persönliche Identität bei einem Unternehmen, ein Name und ein Passwort, die belegen, dass die Dinge darin Ihnen gehören. Es liegt auf den Rechnern des Unternehmens und nicht auf Ihrem Gerät, deshalb erreichen Sie es von jedem Telefon und jedem Laptop.
Passwortmanager: Ein verschlossenes, vertrauenswürdiges Werkzeug, das sich alle Ihre Passwörter merkt, sodass Sie sich nur eines merken müssen. Das, was die meisten Menschen still benutzen, die „gut mit Passwörtern" sind.
Sicherung (Backup): Eine sichere Kopie Ihrer Sachen, Fotos, Kontakte, Dateien, an einem anderen Ort als Ihrem Gerät (meist in einem Konto, „in der Cloud"), damit ein verlorenes oder kaputtes Gerät die Sachen nicht mitnimmt.
Symbol (Icon): Ein Bildchen, das für eine App oder eine Handlung steht. Lernen Sie seine Aufgabe, nicht ein genaues Aussehen, denn Gestalter zeichnen sie ständig neu.
Werkseinstellungen zurücksetzen: Ein Gerät vollständig löschen, zurück in den leeren, wie neuen Zustand. Der unverzichtbare Schritt, bevor Sie ein Gerät weitergeben, verkaufen oder recyceln, damit Ihre privaten Angaben nicht mitgehen.